近日，南寧一位“愛(ài)心家長(cháng)”來(lái)到河池市大化瑤族自治縣雅龍鄉鎮西村弄珠教學(xué)點(diǎn)慰問(wèn)孩子們，與大家交流談心。廣西云-廣西日報記者 覃文武/攝

　　南寧市賓陽(yáng)縣中華鎮育才村的小霆曾是一名留守兒童，因父母外出打工缺少關(guān)愛(ài)變得內向。該村委副主任、“愛(ài)心媽媽”張清秀跟小霆結成了幫扶對子，每天忙完村里的工作都會(huì )去小霆家看看作業(yè)、聊聊天，偶爾給他做做飯。在張清秀的幫扶下，小霆逐漸開(kāi)朗起來(lái)?！叭缃袼咽且幻蠖W(xué)生，還經(jīng)常給我打電話(huà)，親熱地叫我張媽媽?zhuān)蛭覅R報學(xué)習情況?！苯?，張清秀在參加牽手“童”行公益行動(dòng)時(shí)說(shuō)。

　　兒童是國家的未來(lái)，是民族的希望。近年來(lái)，我區扎實(shí)推進(jìn)各項兒童福利工作，為全區孤兒、事實(shí)無(wú)人撫養兒童、農村留守兒童和困境兒童，構建高質(zhì)量?jì)和＠?wù)體系，凝聚各方力量，全力護航未成年人健康成長(cháng)。

　　聚一束光 照亮未成年人前行的路

　　沈艷芳是自治區黨委機關(guān)保育院的保教主任，同時(shí)也是一名“愛(ài)心家長(cháng)”。今年2月，她帶著(zhù)10歲的兒子小杰報名參加了第三期牽手“童”行公益行動(dòng)，作為愛(ài)心家庭與河池市都安瑤族自治縣11歲的困境兒童龍龍結成對子。

　　龍龍母親去世，父親受傷致殘，他跟著(zhù)80多歲且有聽(tīng)力障礙的奶奶生活。結對后，沈艷芳一家與龍龍保持著(zhù)密切聯(lián)系，她耐心傾聽(tīng)他的困惑，告訴他與同學(xué)的相處之道，小杰與龍龍經(jīng)常電話(huà)交流讀書(shū)心得?！拔逡弧奔倨?，沈艷芳一家來(lái)到龍龍家里，通過(guò)面對面交流，讓兩個(gè)家庭相互了解、增進(jìn)感情。一個(gè)電話(huà)、一句問(wèn)候、一次探訪(fǎng)、一天陪伴，龍龍逐漸打開(kāi)了心扉，也明確了學(xué)習目標?！皡⑴c這項活動(dòng)后，我看到孩子們在社會(huì )各界的關(guān)愛(ài)下，越來(lái)越活潑開(kāi)朗，這正是我們把這份愛(ài)心傳遞下去的動(dòng)力！”沈艷芳說(shuō)。

　　據悉，2022年以來(lái)，自治區民政廳、自治區婦聯(lián)等單位持續推進(jìn)“牽手‘童’行——萬(wàn)名‘愛(ài)心家長(cháng)’‘愛(ài)心媽媽’關(guān)愛(ài)幫扶農村留守兒童困境兒童”公益行動(dòng)。截至今年5月，全區共組織動(dòng)員1萬(wàn)名“愛(ài)心家長(cháng)”“愛(ài)心媽媽”與1.3萬(wàn)名農村留守兒童、困境兒童結對，常態(tài)化開(kāi)展關(guān)愛(ài)服務(wù)。

　　讓每一名兒童都能茁壯成長(cháng)，是全社會(huì )共同的心愿。分布在各個(gè)村(居)的“兒童主任”，是我區關(guān)愛(ài)兒童的另一支重要力量。南寧市高峰社區主任、“兒童主任”李鳳玲表示：“社會(huì )各界參與關(guān)愛(ài)幫扶兒童的行列，共同為孩子們筑起愛(ài)的堡壘?！?/p>

　　根據我區相關(guān)規定，每個(gè)村（居）擇優(yōu)選任至少一名“兒童主任”。對于農村留守兒童和困境兒童，“兒童主任”至少每個(gè)月聯(lián)系一次，每三個(gè)月入戶(hù)走訪(fǎng)一次。重點(diǎn)關(guān)注轄區內單親家庭兒童，發(fā)現兒童心理或行為異常、家庭監護缺失或不當等情形要及時(shí)向上報告并納入常態(tài)化監測范圍。

　　據統計，全區各鄉鎮（街道）已配備村（居）“兒童主任”近1.8萬(wàn)人，“兒童督導員”1369人。各種愛(ài)心力量匯聚，讓我區對農村留守兒童、困境兒童的關(guān)愛(ài)更及時(shí)、更貼心。

　　織一張網(wǎng) 關(guān)愛(ài)孩子更加溫暖可及

　　日前，記者走進(jìn)自治區12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)大廳，話(huà)務(wù)員應答聲、鍵盤(pán)敲擊聲此起彼伏。未成年人保護專(zhuān)線(xiàn)值班長(cháng)韋虹介紹，專(zhuān)線(xiàn)每天都會(huì )接聽(tīng)到200多通電話(huà)，涉及學(xué)校教育、未成年人消費糾紛、未成年人心理、困境兒童低保問(wèn)題等。

　　“對于困境兒童，我們發(fā)現一個(gè)保障一個(gè)?！表f虹告訴記者，1月10日，欽州市民施先生撥打專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)，為12歲的表弟小偉申請孤兒待遇。父母相繼去世的小偉希望相關(guān)部門(mén)能提供救助。接報后，熱線(xiàn)立即轉派工單到屬地民政部門(mén)，并持續跟進(jìn)。

　　當地政府迅速行動(dòng)，1月15日，欽州市靈山縣陸屋鎮政府回應，已組織相關(guān)部門(mén)展開(kāi)深入調查，關(guān)于小偉的孤兒認定事宜，鎮民政組已將其材料收集齊全，完成審核、簽批，并提交至縣兒童福利中心審批。幾天后，小偉被納入孤兒和事實(shí)無(wú)人撫養兒童保障范圍，于1月底順利領(lǐng)到孤兒補貼，且后續補貼均按月準時(shí)發(fā)放?！案兄x民政部門(mén)的高效處理，讓我表弟未來(lái)的生活有了保障?！笔┫壬硎?。

　　自治區民政廳有關(guān)負責人表示，2021年，自治區民政廳在全國率先開(kāi)通12345轉“6”未成年人保護專(zhuān)線(xiàn)，實(shí)行24小時(shí)全天候服務(wù)，創(chuàng )新建立標準化的業(yè)務(wù)閉環(huán)流程、緊急突發(fā)事件應急響應機制和熱線(xiàn)專(zhuān)家隊伍，實(shí)現未成年人保護訴求“接聽(tīng)統一、數據統一”。

　　今年以來(lái)，專(zhuān)線(xiàn)共接聽(tīng)群眾電話(huà)2.4萬(wàn)多次，其中受理未保專(zhuān)席訴求7700余件，受理未成年人走失或失聯(lián)、困境兒童、兒童看護等緊急突發(fā)求助類(lèi)訴求13件，充分發(fā)揮了未成年人保護和社會(huì )救助專(zhuān)線(xiàn)的作用。

　　除了開(kāi)通未成年人保護專(zhuān)線(xiàn)，我區還建成廣西兒童福利綜合服務(wù)云平臺；積極推進(jìn)未成年人救助保護機構建設；指導各地加強未成年人保護工作站建設；提高“兒童之家”運營(yíng)使用效率……從線(xiàn)上平臺搭建到線(xiàn)下保護機構建設，從自治區到村（居）層面，我區在搭建兒童保護平臺和機制建設方面持續發(fā)力，不斷織牢織密未成年人保護網(wǎng)，切實(shí)讓兒童的事有人管、有人辦。

　　助一把力 呵護困境兒童幸福成長(cháng)

　　相關(guān)數據顯示，目前我區有孤兒0.77萬(wàn)人，事實(shí)無(wú)人撫養兒童2.55萬(wàn)人，低保家庭兒童73.64萬(wàn)人，農村留守兒童15萬(wàn)人。

　　這些特殊困境群體的基本生活、醫療、教育等如何保障？記者從自治區民政廳了解到，近年來(lái)，我區持續提高全區孤兒基本生活最低養育標準、事實(shí)無(wú)人撫養兒童基本生活補貼標準，并建立動(dòng)態(tài)調整機制。對年滿(mǎn)18周歲仍在義務(wù)教育階段、普通高中就讀的孤兒和事實(shí)無(wú)人撫養兒童，繼續納入基本生活保障范圍。

　　從2021年開(kāi)始，我區將事實(shí)無(wú)人撫養兒童助學(xué)項目納入“福彩情·學(xué)子夢(mèng)”的新增項目，把考入高等院校的事實(shí)無(wú)人撫養兒童納入資助范圍。目前已累計資助1367人，發(fā)放助學(xué)金766萬(wàn)元，并建立起常態(tài)化幫扶機制。

　　“這筆資助金給了我學(xué)習的動(dòng)力。我要用好成績(jì)回報關(guān)心關(guān)愛(ài)我的人?！毙∷{同學(xué)自幼父母病故，成了孤兒。得益于我區的事實(shí)無(wú)人撫養兒童教育保障政策，小藍被納入助學(xué)幫扶范圍，獲得7000元助學(xué)金。去年他以568分的高考成績(jì)考入長(cháng)安大學(xué)。

　　今年3月，自治區民政廳等16部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展廣西農村留守兒童和困境兒童關(guān)愛(ài)服務(wù)質(zhì)量提升三年行動(dòng)，重點(diǎn)實(shí)施精神素養提升、監護提質(zhì)、精準幫扶、安全防護、固本強基“5大專(zhuān)項行動(dòng)”和“18項重點(diǎn)任務(wù)”，筑牢基層關(guān)愛(ài)服務(wù)基礎，全面提升關(guān)愛(ài)服務(wù)質(zhì)量。

　　我區還實(shí)施了全區兒童康復服務(wù)項目，為全區市級以上兒童福利機構配置康復訓練設備以及為機構內0—18歲殘疾兒童個(gè)性化定制矯形器；為全區散居孤兒、事實(shí)無(wú)人撫養兒童、農村留守兒童和民政服務(wù)對象家庭中的殘障兒童提供康復訓練服務(wù)，幫助他們融入社會(huì )，改善生活質(zhì)量。

　　“讓所有孩子都能感受到黨和政府的溫暖，都能有一個(gè)幸福美好的童年?！弊灾螀^民政廳相關(guān)負責人介紹，我區各級民政部門(mén)切實(shí)加強對孤兒、事實(shí)無(wú)人撫養兒童等群體的關(guān)愛(ài)，從基本生活保障到監護、醫療、教育、康復等綜合保障，全面提升兒童福利保障水平，促進(jìn)困境兒童身心健康成長(cháng)。（廣西云-廣西日報記者 何明華 通訊員 嚴曉軍）